Juliana Martinez

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Ticket No. 237156

TT237156 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juliana Martinez
Celular 9331550173 Teléfono Fijo 9331550173
E-mail giuwianna.martinez@consedetsa.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-23 14:22:23 Fecha Cierre 2024-02-24 08:42:01
Tiempo Respuesta 00:03:02 Tiempo Solución 0 18:16:36
Agente Creador Diego Axel Sanchez Matias Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Villarreal Fragozo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se conecta usuario para poder cotizar una lista de productos relacionados con instalacion electrica.
Herraje para red electrica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo que se envia de la solicitud.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-24 08:42:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-24 08:42:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-23 17:36:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-23 17:35:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo que se envia de la solicitud.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-23 16:45:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-23 14:25:25

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