Nancy Aguilar
TT237140 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nancy Aguilar | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7351101067 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-23 12:31:13 | Fecha Cierre | 2024-02-24 06:29:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 17:56:33 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para saber cual es el procedimiento para realizar un cambio de un producto comenta que aun no tiene las evidencias ni el conocimiento ya que es nueva en el puesto y cuelga
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-24 06:29:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-24 06:29:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-24 06:29:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-24 06:29:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:38:33
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:38:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:32:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:32:38