Brandon Castillo
TT236990 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brandon Castillo | ||
| Celular | 5528130800 | Teléfono Fijo | 5589771326 |
| brandon.castillo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-22 18:18:50 | Fecha Cierre | 2024-02-23 07:12:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 12:50:31 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que queria cambiar un calentador de gas lp a gas natural, que requeria una esprea y queria la cotizacion, se le menciona que al hacer eso con nosotros perdieria la garantia y que no contabamos con ese material, se le comebta que la puede cotizar con GERSA O SODIMAC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-23 07:12:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-23 07:12:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-23 07:12:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-23 07:12:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-22 18:21:54
Mauricio Suarez
2024-02-22 18:21:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-22 18:21:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-22 18:21:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-22 18:21:33
Mauricio Suarez
2024-02-22 18:21:33