Luis Javier Montoya Alvarez
TT236966 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Javier Montoya Alvarez | ||
| Celular | 5578520537 | Teléfono Fijo | 5527036966 |
| compras2@impersealco.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-22 16:31:20 | Fecha Cierre | 2024-02-27 17:44:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 5 01:12:28 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usario queriendo una cotizacion
Buen día, le escribe el ingeniero Luis Javier Montoya Álvarez de parte de la empresa Impersealco SA de CV, tenemos en puerta un proyecto para hacer casa prefabricadas para Estados Unidos, se tiene proyectado que al inicio del proyecto se estén haciendo 10 casas a la semana con tendencia a crecimiento, estoy en busca de fabricantes para realizar la instalación hidráulica, me apoyan a realizar la cotización de la siguiente lista de materiales, en la cotización favor de tomar en cuenta el volumen, el proyecto será ensamblado en Tula Hidalgo, adjunto lista de materiales a cotizar y quedo en espera de su más pronta respuesta. Saludos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-27 17:44:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-27 17:44:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-27 17:44:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-27 17:44:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-27 17:44:48
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-27 17:44:48
Se reenvia correo con copia a gerente para asignar un vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-22 16:33:28
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-22 16:33:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-22 16:32:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-22 16:32:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-22 16:32:36
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-22 16:32:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-22 16:32:28
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-22 16:32:28