Aron Velazquez
TT236944 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aron Velazquez | ||
| Celular | 5534538888 | Teléfono Fijo | 5545789889 |
| raul.vela26@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-22 14:12:18 | Fecha Cierre | 2024-02-22 20:08:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 05:54:58 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar un cuchilla de 13,800 vlts, se le menciona que por el momento no contamos con el material en nuestra tienda, se le brinda informacion de distribuidores cercanos a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-22 20:08:46
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-22 20:08:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-22 20:08:46
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-22 20:08:46
Se le brinda la siguinte informacion:
Elektron - Monterrey (Madero)
Av. Francisco I. Madero Centro, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
528140595115
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Mauricio Suarez
2024-02-22 14:19:10
Elektron - Monterrey (Madero)
Av. Francisco I. Madero Centro, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
528140595115
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Mauricio Suarez
2024-02-22 14:19:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-22 14:14:08
Mauricio Suarez
2024-02-22 14:14:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-22 14:14:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-22 14:14:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-22 14:13:48
Mauricio Suarez
2024-02-22 14:13:48