Karen Ferrera
TT236931 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Ferrera | ||
| Celular | 4461380266 | Teléfono Fijo | 4467800827 |
| karenferreradis@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-22 12:30:22 | Fecha Cierre | 2024-02-22 20:08:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 07:36:43 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria queriendo cotizar cable de calibre 4, menciona que tambien requiere especificaciones del producto, se le brinda la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-22 20:08:36
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-22 20:08:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-22 20:08:36
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-22 20:08:36
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-22 12:32:12
Mauricio Suarez
2024-02-22 12:32:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-22 12:32:06
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-22 12:32:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-22 12:31:53
Mauricio Suarez
2024-02-22 12:31:53