Roberto Ramirez
TT236922 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Ramirez | ||
| Celular | 5551181400 | Teléfono Fijo | 5551181400 |
| capitanrobe.ram@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-22 11:23:51 | Fecha Cierre | 2024-02-22 12:53:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 01:28:40 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar 30 botas industriales en nuestra tienda, se le brinda la informacion y el proceso de envio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 12:53:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 12:53:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 12:53:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 12:53:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-22 11:25:51
Mauricio Suarez
2024-02-22 11:25:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-22 11:25:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-22 11:25:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-22 11:25:12
Mauricio Suarez
2024-02-22 11:25:12