Julio Ruiz
TT236841 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Ruiz | ||
| Celular | 5521845334 | Teléfono Fijo | 5574013829 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-21 18:09:02 | Fecha Cierre | 2024-02-22 13:21:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 19:10:34 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para cotizar un empaque de compresor, ya que menciona que se le rompio uno, se le brinda informacion de distribuidores cercanos a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 13:21:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 13:21:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 13:21:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 13:21:02
Usuario menciona que no cuenta con correo electronico
se le brinda la siguiente informacion:
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
MATERIALES ELECTRICO NECAXA
Ermita Iztapalapa 408, Emperador Cacama, Iztapalapa, 09440 Ciudad de México, CDMX
(555) 670 1513
Mauricio Suarez
2024-02-21 18:25:07
se le brinda la siguiente informacion:
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
MATERIALES ELECTRICO NECAXA
Ermita Iztapalapa 408, Emperador Cacama, Iztapalapa, 09440 Ciudad de México, CDMX
(555) 670 1513
Mauricio Suarez
2024-02-21 18:25:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-21 18:24:07
Mauricio Suarez
2024-02-21 18:24:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-21 18:24:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-21 18:24:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-21 18:10:28
Mauricio Suarez
2024-02-21 18:10:28