Alma Gomez
TT236836 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Gomez | ||
| Celular | 4777809299 | Teléfono Fijo | 4774013829 |
| alma.gomezval26@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-21 17:49:27 | Fecha Cierre | 2024-02-22 13:21:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 19:31:05 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria queriendo cotizar una bomba hidraulica, nos comparte el SKU, se valida el precio y se le comenta que el precio de envio puede variar segun la zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 13:21:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 13:21:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 13:21:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-22 13:21:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-21 17:51:11
Mauricio Suarez
2024-02-21 17:51:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-21 17:51:03
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-21 17:51:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-21 17:50:51
Mauricio Suarez
2024-02-21 17:50:51