Alberto Rosas
TT236681 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Rosas | ||
| Celular | 7771205822 | Teléfono Fijo | 7771205822 |
| albertorosas34534@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-20 16:42:26 | Fecha Cierre | 2024-02-20 20:01:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 03:18:30 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solisita la liga para refacturacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-02-20 20:01:37
Sonia Suarez
2024-02-20 20:01:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-02-20 20:01:37
Sonia Suarez
2024-02-20 20:01:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-02-20 20:01:24
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-02-20 20:01:24
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-20 16:43:18
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-20 16:43:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-20 16:43:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-20 16:43:07