Isidro Santos
TT236685 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isidro Santos | ||
| Celular | 5555225657 | Teléfono Fijo | 5556499067 |
| isidro.santos@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-20 16:52:38 | Fecha Cierre | 2024-02-20 21:23:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 04:29:38 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar un tubo vena para boiler, se le menciona que por el momento no contamos con el material y se le brinda informacion de distribuidores cercanos a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:23:49
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:23:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:23:49
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:23:49
Se le brinda la siguiente informacion:
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55
Elektron - Tlalnepantla
C. Roberto Fulton 5, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx.
525555651870
Mauricio Suarez
2024-02-20 16:55:35
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55
Elektron - Tlalnepantla
C. Roberto Fulton 5, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx.
525555651870
Mauricio Suarez
2024-02-20 16:55:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-20 16:54:50
Mauricio Suarez
2024-02-20 16:54:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-20 16:54:38
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-20 16:54:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-20 16:54:11
Mauricio Suarez
2024-02-20 16:54:11