Diana Pacheco
TT236663 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Pacheco | ||
| Celular | 5545111488 | Teléfono Fijo | 5563241800 |
| dianaaviles23@live.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-20 14:25:59 | Fecha Cierre | 2024-02-20 21:25:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 06:57:07 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria queriendo adquirir 33 piezas de regulador de gas, me proporciona el codigo de material pero lamentablemente no contamos con el material, se le brinda contacto de distribuidores cercanos a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:25:04
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:25:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:25:04
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:25:04
Se le brinda la siguiente informacion:
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Elektron - CDMX (Victoria)
Victoria 77, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Centro, CDMX
525515519772
Mauricio Suarez
2024-02-20 14:28:55
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Elektron - CDMX (Victoria)
Victoria 77, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Centro, CDMX
525515519772
Mauricio Suarez
2024-02-20 14:28:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-20 14:28:16
Mauricio Suarez
2024-02-20 14:28:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-20 14:28:10
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-20 14:28:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-20 14:27:57
Mauricio Suarez
2024-02-20 14:27:57