Pedro Monrroy

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Ticket No. 236658

TT236658 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pedro Monrroy
Celular 5520072397 Teléfono Fijo 5527306356
E-mail pedromonrroy_34@yahoo.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-20 13:57:32 Fecha Cierre 2024-02-20 21:25:20
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 07:25:57
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario queriedno adquirir un panel para su calentador solar de 150 litros modelo Enerhit, se le comenta que si fabricamos el material pero que por el momento no contamos con el, se le proporciona numero de distribuidor cercano a su zona
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-02-20 21:25:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-02-20 21:25:20
Se le brinda la siguiente informacion:
CANFRA ELECTRO CENTRAL
Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx.
(555) 233 8079
Mauricio Suarez 2024-02-20 14:00:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-02-20 13:59:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-02-20 13:59:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-02-20 13:59:23

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