A A
TT236613 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-20 10:42:36 | Fecha Cierre | 2024-02-20 20:04:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 09:20:18 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para saber cmo activar su garantia menciuona que habla mas tarde puesto que no tiene los datos que se le solicitan |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-02-20 20:04:21
Sonia Suarez
2024-02-20 20:04:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-02-20 20:04:21
Sonia Suarez
2024-02-20 20:04:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-02-20 20:04:17
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2024-02-20 20:04:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-20 10:44:23
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-20 10:44:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-20 10:44:03
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-20 10:44:03