Estefania Velazquez
TT236499 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefania Velazquez | ||
| Celular | 9614237326 | Teléfono Fijo | 9614282367 |
| fani.vela26@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-19 17:38:34 | Fecha Cierre | 2024-02-20 21:22:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 1 03:42:11 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria queriendo cotizar un calentador para un jaccuzi, se le brinda la informacion y se le menciona que puede cotizar en la sucursal BOXITO, ellos cuentan con nustros productos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:22:42
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:22:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:22:42
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-20 21:22:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-19 17:40:48
Mauricio Suarez
2024-02-19 17:40:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-19 17:40:42
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-19 17:40:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-19 17:40:31
Mauricio Suarez
2024-02-19 17:40:31