A A
TT236427 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-19 10:32:10 | Fecha Cierre | 2024-02-20 07:01:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 20:28:06 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pero no se escucha absolutamente nada posteriormente cualga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-20 07:01:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-20 07:01:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-20 07:01:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-20 07:01:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-20 07:01:18
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-20 07:01:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-19 10:33:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-19 10:33:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-19 10:33:17
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-19 10:33:17