Manuel Rojas Borja
TT236284 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Rojas Borja | ||
| Celular | 9982916913 | Teléfono Fijo | 9982916913 |
| jbgraphimex@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-16 14:37:35 | Fecha Cierre | 2024-02-16 17:08:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 02:29:52 |
| Agente Creador | Meztli Estela Camacho | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para pedir unformacion sobre un transformaor bifasico a trifasica |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:08:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:08:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:08:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:08:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 15:07:38
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 15:07:38
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 15:07:25
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 15:07:25
Se le infirma al usuario evie al correo case@iusa.com.mx la cotisazion que requiere, se le invita a visitar la tienda en linea, y se le genero un reporte
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 15:07:08
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 15:07:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 14:41:04
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 14:41:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 14:39:07
Meztli Estela Camacho
2024-02-16 14:39:07