Sandra Cardenaz
TT236273 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Cardenaz | ||
| Celular | 6144737427 | Teléfono Fijo | 6144893656 |
| compras@afterplomeria.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-16 13:08:03 | Fecha Cierre | 2024-02-16 17:07:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 03:58:20 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mauricio Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo contactar a Eliar Luna, se le proporciona numero del conmutador para que le den mayor informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:07:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:07:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:07:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:07:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-16 13:09:38
Mauricio Suarez
2024-02-16 13:09:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-16 13:09:32
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-16 13:09:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-16 13:09:19
Mauricio Suarez
2024-02-16 13:09:19