Juan Henandez Saustria
TT236272 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Henandez Saustria | ||
| Celular | 5537450654 | Teléfono Fijo | 5537450654 |
| juanhernandez@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-16 12:58:33 | Fecha Cierre | 2024-02-16 17:07:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:44 | Tiempo Solución | 0 04:02:54 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamda de usuario para solicitar Cotizacion de Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 10 AWG - Caja 100m Se valida en tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:07:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:07:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:07:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-16 17:07:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:07:02
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:07:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:06:47
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:06:47
-> Se adjunto el archivo Cable tienda iusa el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:06:38
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:06:38
Se le proporciona precio de tienda iusa
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 10 AWG - Caja 100m
0.0 (5)
SKU
ELE-IUSA-209
399330,
399328,
399329,
399331,
$1,628.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:05:14
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 10 AWG - Caja 100m
0.0 (5)
SKU
ELE-IUSA-209
399330,
399328,
399329,
399331,
$1,628.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:05:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:04:17
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-16 13:04:17