Jose Moreno
TT236260 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Moreno | ||
| Celular | 6691399247 | Teléfono Fijo | 5577536453 |
| jcmoreno@energonventure.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-16 12:12:39 | Fecha Cierre | 2024-02-17 15:07:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 1 02:53:42 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar transformador de baja tension a mediana, donde la entrada 40 a 80 volts, trifasico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-17 15:07:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-17 15:07:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-17 15:07:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-17 15:07:51
Se canaliza con Ramces
Mauricio Suarez
2024-02-16 12:16:18
Mauricio Suarez
2024-02-16 12:16:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-16 12:16:00
Mauricio Suarez
2024-02-16 12:16:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-16 12:15:52
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-16 12:15:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-16 12:14:09
Mauricio Suarez
2024-02-16 12:14:09