Iriana Sanchez Hernandez
TT236129 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iriana Sanchez Hernandez | ||
| Celular | 3326732685 | Teléfono Fijo | 3310938647 |
| iliana@nigxa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-15 13:33:44 | Fecha Cierre | 2024-02-16 07:54:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 18:19:01 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamda de usuario porque desea adquirir entre 500 y mil pz de Calentador solar 12 tubos 180 litros para 4-5 personas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 07:54:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 07:54:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 07:54:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 07:54:15
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:47:06
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:47:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:47:01
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:47:01
Se le comenta que se va acanalizar co gerente regional
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:46:52
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:46:52
-> Se adjunto el archivo Calentador el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:41:11
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:41:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:35:14
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 13:35:14