Maria Fernandez
TT236118 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Fernandez | ||
| Celular | 5548659505 | Teléfono Fijo | 5548659505 |
| marifernandez@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-15 12:30:26 | Fecha Cierre | 2024-02-16 06:17:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 17:45:58 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de suario Solicitando precio de Calentador de depósito Enerhit, 80 L , se valida en tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:17:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:17:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:17:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:17:12
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:35:08
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:35:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:35:03
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:35:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:35:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:35:00
Usuario queda conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:33:01
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:33:01
Se le Proporciona Calentador de depósito Enerhit, 80 L
0.0 (5)
SKU
LBL-IUSA-11
$4,900.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:32:46
0.0 (5)
SKU
LBL-IUSA-11
$4,900.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:32:46
-> Se adjunto el archivo Caslentador el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:32:12
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:32:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:31:14
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-15 12:31:14