Noemi Lopez
TT236053 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noemi Lopez | ||
| Celular | 7713306655 | Teléfono Fijo | 7737312378 |
| noemirodriguez_890@hotmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-14 17:51:58 | Fecha Cierre | 2024-02-15 08:07:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 14:14:33 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La llamada se corta constantemente, se intento localizar a la persona sin respuesta alguna |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:07:51
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:07:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:07:51
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:07:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-14 17:53:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-14 17:53:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-14 17:53:46
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-14 17:53:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-14 17:53:18
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-14 17:53:18