Yeralidi Ramos
TT236051 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yeralidi Ramos | ||
| Celular | 7226362234 | Teléfono Fijo | 7226362234 |
| yeraldi@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-14 17:44:19 | Fecha Cierre | 2024-02-15 08:29:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 14:43:40 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamda de usuario para Cotizar Extensión eléctrica doméstica con fajilla, Cal.16, blanca Se valida en tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:29:13
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:29:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:29:13
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:29:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:47:34
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:47:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:47:30
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:47:30
Usuario queda conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:47:21
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:47:21
Se le proporciona Precio
SKU
ELE-IUSA-190
217188,
217189,
217190,
217191,
217192,
217193,
217194,
$187.00
$205.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:47:06
SKU
ELE-IUSA-190
217188,
217189,
217190,
217191,
217192,
217193,
217194,
$187.00
$205.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:47:06
Se valida en tienda iusa
Extensión eléctrica doméstica con fajilla, Cal.16, blanca
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:46:13
Extensión eléctrica doméstica con fajilla, Cal.16, blanca
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:46:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:45:33
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-14 17:45:33