Elias Galindo
TT236012 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elias Galindo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-14 14:36:16 | Fecha Cierre | 2024-02-15 08:43:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 18:05:12 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mauricio Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico usuario pidiendo cotizar tuberia de cobre con sus conexiones, al momento de buscar el producto en nuestra tienda iusa se corto la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:43:08
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:43:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:43:08
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-15 08:43:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-14 14:38:16
Mauricio Suarez
2024-02-14 14:38:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-14 14:38:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-14 14:38:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-14 14:37:56
Mauricio Suarez
2024-02-14 14:37:56