Ismael Colmenares T

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Ticket No. 236004

TT236004 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ismael Colmenares T
Celular 8112430195 Teléfono Fijo 8112430195
E-mail colmetorre@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-14 12:25:45 Fecha Cierre 2024-02-15 08:45:26
Tiempo Respuesta 01:06:40 Tiempo Solución 0 19:13:01
Agente Creador Meztli Estela Camacho Agente Cerro Grisel Mondragon Osornio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Meztli Estela Camacho Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se cominica ususario solisitando rastreo de su compra 000049123 que realiso el dia domingo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-15 08:45:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-15 08:45:26
Se revisa en Drive la compra ya fue reguistrada, tiene numero de factura 9211898048 Rastreando esta factura aroja, pedido en camino. se le indica al usuario el estatus y queda de acuerdo
Meztli Estela Camacho 2024-02-14 13:34:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Meztli Estela Camacho 2024-02-14 13:32:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho 2024-02-14 13:32:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Meztli Estela Camacho 2024-02-14 13:32:25

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