Juan Carlos Hernandez

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Ticket No. 235991

TT235991 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Hernandez
Celular 5539544712 Teléfono Fijo 5559834123
E-mail gaaljoca29@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-14 12:32:19 Fecha Cierre 2024-02-14 12:40:05
Tiempo Respuesta 00:00:18 Tiempo Solución 0 00:07:28
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuraio mencionando que quiere hacer una compra de un tinaco en la pagina de IUSA oficial pero que no lo deja, le aparece una alerta y lo regresa al inicio, menciona que si puede hacer el pedido por mercado libre tiene algun cargo de envio, se le brinda la informacion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuraio mencionando que quiere hacer una compra de un tinaco en la pagina de IUSA oficial pero que no lo deja, le aparece una alerta y lo regresa al inicio, menciona que si puede hacer el pedido por mercado libre tiene algun cargo de envio, se le brinda la informacion.
Sonia Suarez 2024-02-14 13:03:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-14 12:40:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-14 12:40:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-02-14 12:37:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-02-14 12:37:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-02-14 12:32:37

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