Eduardo Javier Topete
TT235997 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Javier Topete | ||
| Celular | 6441710260 | Teléfono Fijo | 6441162598 |
| eduartotopete4@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-14 12:59:06 | Fecha Cierre | 2024-02-16 06:15:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 1 17:15:45 |
| Agente Creador | Meztli Estela Camacho | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El ususario llama para una cotisasion de tinacos de apoximadamente 27 unidades |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:15:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:15:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:15:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:15:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:03:36
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:03:36
El ususario solisita correo CASE para una cotisacion de tinacos
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:03:17
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:03:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:01:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:01:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:00:07
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:00:07