Andres Alvares Gomez
TT235987 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Alvares Gomez | ||
| Celular | 8002776750 | Teléfono Fijo | 8002776750 |
| compraspro@exap.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-14 12:18:11 | Fecha Cierre | 2024-02-14 12:43:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:23:03 |
| Agente Creador | Meztli Estela Camacho | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se cominica el usuaria para pedir una cotisasion, es una imvercion aproximada 480300 mil y 35000 mil |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:35:56
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 13:35:56
Canalizar con GR y pedir mas datos de las lineas de productos que requiere
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:43:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:43:58
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:43:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:43:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:43:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:43:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:43:32
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:43:32
Se le dio el correo de CASE a el cliente para que realise la totisacion
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 12:23:53
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 12:23:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 12:21:29
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 12:21:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 12:20:41
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 12:20:41