Juan Villa GOmez

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Ticket No. 235975

TT235975 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Villa GOmez
Celular 7298706324 Teléfono Fijo 7298706324
E-mail javrgv@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-14 11:26:08 Fecha Cierre 2024-02-14 12:39:31
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 01:12:27
Agente Creador Rosa Elena Gonzalez Lucero Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario para Solicitar asistencia para la compra de Tinaco tricapa de 750 L (incluye accesorios), color beige
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-14 12:39:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-14 12:39:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 11:35:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 11:35:41
Se le brinda asistencia para realizar la compra , el sistema marca error se le proporcionan distribuidores
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 11:35:34
Se valida en tienda iusa , Tinaco tricapa de 750 L (incluye accesorios), color beige
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 11:34:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 11:27:04

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