Genaro Norberto
TT235892 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Genaro Norberto | ||
| Celular | 4423151534 | Teléfono Fijo | 4423151534 |
| gnorberto343@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-13 17:11:24 | Fecha Cierre | 2024-02-14 12:27:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 19:14:49 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El Usuario pide atencion para ingresar a la tienda en linea de Iusa para cotizar algunos productos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:27:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:27:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:27:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:27:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-13 17:13:25
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-13 17:13:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-13 17:13:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-13 17:13:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-13 17:12:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-13 17:12:56