Fernando Soltero Ramirez

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Ticket No. 235898

TT235898 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Soltero Ramirez
Celular 3318582622 Teléfono Fijo 3318582622
E-mail fersoltero@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-13 16:12:55 Fecha Cierre 2024-02-14 12:28:53
Tiempo Respuesta 01:24:45 Tiempo Solución 0 18:51:13
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solisita Informacion para ver si Un tinaco es con envio gratuito y si es que se encuentra en Stock
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-14 12:28:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-14 12:28:53
Se valida informacion a distribuidor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-14 12:28:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-02-13 17:38:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-02-13 17:38:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-02-13 17:37:40

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