Miguel Angel Castillo
TT235888 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Castillo | ||
| Celular | 7771408717 | Teléfono Fijo | 7771408717 |
| miguelcasster@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-13 16:29:12 | Fecha Cierre | 2024-02-14 06:33:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:09 | Tiempo Solución | 0 13:47:14 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El Usuario se comunica para brindar asistencia sobre Tinaco tricapa de 600 L, color beige (saber si cuenta con accesorios y envio a el area donde vive)
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 06:33:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 06:33:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 06:33:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 06:33:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 06:33:30
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 06:33:30
Reporte duplicado, se atendio con el TT235897
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 06:33:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 06:33:22