Vanesa Gonzales
TT235830 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vanesa Gonzales | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-13 11:43:17 | Fecha Cierre | 2024-02-14 12:26:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 1 00:40:28 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mauricio Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencionando que se habia intentando comunicxar por whatsapp y manndo su lista que tubos que deseaba cotizar, se le menciona que si la puede mandar de nuevo porque no habia llagado nada y menciona que lo iba a validar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:26:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:26:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:26:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-14 12:26:25
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-13 11:46:16
Mauricio Suarez
2024-02-13 11:46:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-13 11:46:10
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-13 11:46:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-13 11:45:57
Mauricio Suarez
2024-02-13 11:45:57