Sandra Soto Romero

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Ticket No. 235819

TT235819 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Soto Romero
Celular 5633960745 Teléfono Fijo 5545808812
E-mail auxiliar01.gobierno@amesa.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-13 10:20:59 Fecha Cierre 2024-02-13 12:06:31
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 01:44:39
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando distribuidor cercano de su domicilio
Producto: Apartarrayos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-13 12:06:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-13 12:06:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz 2024-02-13 10:27:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz 2024-02-13 10:26:48
Se proporciona información correspondiente de distribuidor.
FERRECORRECAMINOS
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
Yessica Martinez Cruz 2024-02-13 10:26:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-02-13 10:21:52

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