Joel Garcia Castro
TT235766 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Garcia Castro | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 8116694328 |
| 8116694328 | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-12 19:31:01 | Fecha Cierre | 2024-02-13 09:06:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:55 | Tiempo Solución | 0 13:27:15 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para Solicitar Cotizacion de Calentador de depósito Primo, 80 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-13 09:06:11
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-13 09:06:11
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-13 09:06:11
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-13 09:06:11
Se valida y le dio asesoria a usuario
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-13 09:06:07
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-13 09:06:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-12 19:45:07
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-12 19:45:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-12 19:44:25
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-12 19:44:25
-> Se adjunto el archivo Calentador tienda iusa el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-12 19:44:13
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-12 19:44:13
Se valida en tienda iusa Calentador de depósito Primo, 80 L
0.0 (5)
SKU
LBL-IUSA-07
374226,
$4,350.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2024-02-12 19:40:01
0.0 (5)
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LBL-IUSA-07
374226,
$4,350.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
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