Juan ALberto Cuellar Guerrero

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Ticket No. 235678

TT235678 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan ALberto Cuellar Guerrero
Celular 6461753890 Teléfono Fijo 6462602555
E-mail juancuellarmx@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-12 10:58:00 Fecha Cierre 2024-02-13 12:01:49
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 1 01:02:39
Agente Creador Monserrath Tenorio Vieyra Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Villarreal Fragozo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario soliictando informacion acerca de ser distribuidor
menciona que solo puede invertir 200 mil pesos al mes
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-13 12:01:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-13 12:01:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-13 12:01:43
Me intento comunicar con el usuario a ambos numeros sin teer respuesta, se procede al cierre en virtud de que ya fue asignado vendedor para su atencion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-13 12:01:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:52:00
Francisco Javier Villareal pide a vendedora Miriam, ponerse en contacto con este cliente prospecto y definimos si es posible abrir una distribución o direccionarlo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:51:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-02-12 11:16:47
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-02-12 11:16:42
Se envian datos a gerente regional
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-02-12 11:16:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-02-12 11:16:13
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario soliictando informacion acerca de ser distribuidor
menciona que solo puede invertir 200 mil pesos al mes.
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-02-12 11:07:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-02-12 10:59:10

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