Abraham Alvaguer

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Ticket No. 235610

TT235610 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abraham Alvaguer
Celular 8110420374 Teléfono Fijo 8113588900
E-mail abrahamalva_69@hotamil.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-10 12:00:01 Fecha Cierre 2024-02-10 16:28:54
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 04:27:42
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario pidiendo corizar un extractor de aire de 6 pulgadas ya que en nuestra tienda no le aparecia, se le brinda la informacion de distribuidores cerca de su zona
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-10 16:28:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-10 16:28:54
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-02-10 12:02:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-02-10 12:02:21
Se le proporciona la siguiente informacion:
Elektron - Monterrey (Madero)
Av. Francisco I. Madero Centro, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
528140595115

FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Mauricio Suarez 2024-02-10 12:02:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-02-10 12:01:12

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