Angelica Pino Reyes

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Ticket No. 235604

TT235604 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angelica Pino Reyes
Celular 5520219447 Teléfono Fijo 5558115096
E-mail normapino00@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-10 11:01:51 Fecha Cierre 2024-02-10 16:31:39
Tiempo Respuesta 00:06:30 Tiempo Solución 0 05:23:18
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando información de TUBO IUSATEK PE-AL-PE & PEX-AL-PEX menciona que requiere también información de conexiones,
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-10 16:31:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-10 16:31:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz 2024-02-10 11:11:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz 2024-02-10 11:11:38
Se le indica que IUSA no maneja los tipos de conectores para su manguera: Adaptador flare de 3/8 x 1/2 pulgada Coflex, permite la unión de tubos en conexiones de compresión para tubería PE-AL-PE.
Se le menciona lo localice por mercado libre.
Yessica Martinez Cruz 2024-02-10 11:11:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-02-10 11:08:21

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