Roberto Contreras

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Ticket No. 235550

TT235550 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Contreras
Celular 5559432776 Teléfono Fijo 5555834178
E-mail robertcon63@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-09 17:18:35 Fecha Cierre 2024-02-10 16:37:33
Tiempo Respuesta 00:08:37 Tiempo Solución 0 23:10:21
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario queriedno cotizar una cisterna de 10000 litros, se le menciona que por el momento no contamos con ese material en nuestra tienda IUSA y se le proporciona datos de distribuidores cerca de su zona
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-10 16:37:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-10 16:37:33
Se le brinda la siguiente informacion
Ferretop
Ote. 171, Granjas Modernas, 07460 Ciudad de México, CDMX
800-900-4872,
Mauricio Suarez 2024-02-09 17:28:38
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-02-09 17:27:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez 2024-02-09 17:27:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-02-09 17:27:12

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