Pedro Hernandez
TT235518 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Hernandez | ||
| Celular | 2221181153 | Teléfono Fijo | 2225748925 |
| gruppedrohernandez53@gamail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-09 14:01:59 | Fecha Cierre | 2024-02-10 17:00:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 1 02:55:15 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar un transformador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:00:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:00:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:00:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:00:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-09 14:06:33
Mauricio Suarez
2024-02-09 14:06:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-09 14:06:24
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-09 14:06:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-09 14:05:44
Mauricio Suarez
2024-02-09 14:05:44