Itzel Reyes
TT235479 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Itzel Reyes | ||
| Celular | 7712042401 | Teléfono Fijo | 7711211414 |
| itzelrm0000@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-09 11:33:57 | Fecha Cierre | 2024-02-10 17:02:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 1 05:25:28 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario quriendo cotizar material que me enviara por whatsapp |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:02:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:02:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:02:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:02:30
Usuaria compartira materioal via whatsapp para realizarle cotizacion
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:38:10
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:38:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:37:22
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:37:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:37:16
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:37:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:37:02
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:37:02