Graciela Marquez
TT235474 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Graciela Marquez | ||
| Celular | 5535564042 | Teléfono Fijo | 5530634149 |
| gracimarf536@gamil.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-09 11:16:00 | Fecha Cierre | 2024-02-10 17:03:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 1 05:44:23 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria pidiendo cotizar dos tinacos de 450 y 750 litros color negro con accesorios, se le brinda la informacion y proporciona contacto de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:03:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:03:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:03:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-10 17:03:03
Se le proporciono numero de distribuidor y direccion I
MPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
MATERIALES ELECTRICO NECAXA
Ermita Iztapalapa 408, Emperador Cacama, Iztapalapa, 09440 Ciudad de México, CDMX
(555) 670 1513
Mauricio Suarez
2024-02-09 14:00:16
MPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
MATERIALES ELECTRICO NECAXA
Ermita Iztapalapa 408, Emperador Cacama, Iztapalapa, 09440 Ciudad de México, CDMX
(555) 670 1513
Mauricio Suarez
2024-02-09 14:00:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:19:31
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:19:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:19:25
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:19:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:18:40
Mauricio Suarez
2024-02-09 11:18:40