Manuel Garcia

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Ticket No. 235438

TT235438 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Garcia
Celular 5562002772 Teléfono Fijo 5562002772
E-mail mgm@decomet.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-09 08:17:43 Fecha Cierre 2024-02-12 06:27:28
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 2 22:08:32
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario pra cotizacion de 200 paneles de 330w
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-12 06:27:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-12 06:27:28
Se le proporciona numero del conmutador ya que quiere que su proceso sea rapido, de igual manera se envia correo a gerente
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:21:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:21:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:20:57
-> La asignación de: Ramses Gerardo Orduno Torres cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:20:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:18:56

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