Jose Gualdo
TT235388 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Gualdo | ||
| Celular | 4446114085 | Teléfono Fijo | 4451124488 |
| jose.guagua23@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-08 17:42:50 | Fecha Cierre | 2024-02-09 10:46:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:14:09 | Tiempo Solución | 0 16:49:09 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar unas piezas de calentador, perillas principalmente, se le brinda la informacion y proporciona contacto de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:46:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:46:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:46:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:46:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-08 17:57:18
Mauricio Suarez
2024-02-08 17:57:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-08 17:57:12
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-08 17:57:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-08 17:56:59
Mauricio Suarez
2024-02-08 17:56:59