Martin Saragoza
TT235376 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Saragoza | ||
| Celular | 5618113493 | Teléfono Fijo | 5565095574 |
| casamacmarza11gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-08 16:52:00 | Fecha Cierre | 2024-02-09 10:51:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 17:56:11 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario queriendo ser distribuidor pero no brinda la cantidad que desea invertir, menciona que gustaria ver nuestro catalogo, se le proporciona numero de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:51:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:51:30
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:51:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:51:30
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-08 16:58:33
Mauricio Suarez
2024-02-08 16:58:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-08 16:58:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-08 16:58:27
Proceder al cierre, reporte duplicado
Mauricio Suarez
2024-02-08 16:58:07
Mauricio Suarez
2024-02-08 16:58:07