Arturo Pedraza
TT235362 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Pedraza | ||
| Celular | 5513129647 | Teléfono Fijo | 5512145656 |
| art_69pedra@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-08 15:11:18 | Fecha Cierre | 2024-02-09 10:54:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 19:41:07 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario queriendo cotizar un tinaco de 600 litros color beige y un calentador solar de 16 tubos, se le brinda la informacion y se le proporciona numero de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:54:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:54:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:54:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 10:54:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-08 15:13:42
Mauricio Suarez
2024-02-08 15:13:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-08 15:13:36
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-08 15:13:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-08 15:13:15
Mauricio Suarez
2024-02-08 15:13:15