Samuel Alejandro Guerrero Cantu
TT235309 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samuel Alejandro Guerrero Cantu | ||
| Celular | 8123975816 | Teléfono Fijo | 5511052938 |
| sguerrero@prologys.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-08 10:40:05 | Fecha Cierre | 2024-02-08 12:56:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 02:14:42 |
| Agente Creador | Yessica Martinez Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información de distribuidor cercano a su domicilio.
Para la cotización de algunas piezas para su empresa: * Ailador de porcelana tipo columna de 34.5 kilobolts *Apartarrallos de porcelana de 34.5 kilobolts *Porta fusible de 34.5 kilobolts |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:56:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:56:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:56:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:56:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz
2024-02-08 10:44:27
Yessica Martinez Cruz
2024-02-08 10:44:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz
2024-02-08 10:44:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz
2024-02-08 10:44:20
Se proporciona información de distribuidor cercano:
Elektron - Apodaca
C. B 508, Parque Industrial Almacentro, 66637 Cdad. Apodaca, N.L.
528114090453
Yessica Martinez Cruz
2024-02-08 10:44:11
Elektron - Apodaca
C. B 508, Parque Industrial Almacentro, 66637 Cdad. Apodaca, N.L.
528114090453
Yessica Martinez Cruz
2024-02-08 10:44:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz
2024-02-08 10:42:04
Yessica Martinez Cruz
2024-02-08 10:42:04