Humberto Garcia
TT235223 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Garcia | ||
| Celular | 8122518989 | Teléfono Fijo | 8110201603 |
| humbe25ror@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-07 16:25:20 | Fecha Cierre | 2024-02-07 18:02:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 01:35:33 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar un tinaco de 450 litros con accesorios y si tenemos tienda fisica para ver el envio, se le menciona que nuestra teinda es en linea y se le brinda informacion de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-02-07 18:02:42
Sonia Suarez
2024-02-07 18:02:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-02-07 18:02:42
Sonia Suarez
2024-02-07 18:02:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-07 17:06:38
Mauricio Suarez
2024-02-07 17:06:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-07 17:06:32
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-07 17:06:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-07 16:27:09
Mauricio Suarez
2024-02-07 16:27:09