Karla Herrera
TT235181 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karla Herrera | ||
| Celular | 4423434512 | Teléfono Fijo | 2228298602 |
| karla.hepo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-07 11:58:54 | Fecha Cierre | 2024-02-09 12:05:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:30 | Tiempo Solución | 2 00:02:40 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Andres Garcia Medina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para la cotizacion de 400 piezas de tinacos de 450 litros con los accesorios tapa balbula y jarro de Aire
COmenta que requiere mas productos comnunicandose con otros productos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 12:05:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 12:05:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 12:05:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 12:05:04
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:42:53
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:42:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:42:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:42:42
Vendedor Josue indica:Ya nos pusimos en contacto con el cliente para atender su solicitud
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:42:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:42:35
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:07:14
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:07:14
cotizacion de 400 piezas de tinacos de 450 litros con los accesorios tapa balbula y jarro de Aire,COmenta que requiere mas productos comnunicandose con otros productos
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:07:00
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:07:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:06:36
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:06:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:02:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:02:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:02:24
Daniel Nava Cid
2024-02-07 12:02:24